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Pertanto, pur non avendo soggiornato, non posso far altro che...

...consigliare questa struttura non solo per l'eleganza e la bellezza della stessa, ma per la serietà, la gentilezza e l'attenzione al cliente sotto ogni punto di vista.

Non sono stata in questo meraviglioso albergo, ma sento di dovermi complimentare ed esprimere i miei più sentiti ringraziamenti. 
Ora mi spiego. Avevo effettuato una prenotazione per una camera nel mese di luglio per me e i miei due nipoti. A causa di un cambio di itinerario sono stata costretta a disdire la prenotazione su cui era stata prelevata una piccola caparra.
Immediatamente ricevo comunicazione dall'albergo che la somma mi era stata restituita. Contestualmente si verifica un tentativo di clonazione di una delle mie carte di credito. Da qui partono una serie di ricerche da parte dell'albergo che mi telefona a casa almeno tre volte per darmi l'esito delle indagini presso la propria banca fino a che la situazione non si chiarisce e non si risolve.
Pertanto, pur non avendo soggiornato, non posso far altro che consigliare questa struttura non solo per l'eleganza e la bellezza della stessa, ma per la serietà, la gentilezza e l'attenzione al cliente sotto ogni punto di vista.


Gabriella Monguzzi, Milano, TripAdvisor, February 2017
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