Testimonials

COVID-19. ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ. ΠΩΣ ΕΠΗΡΕΑΖΕΤΑΙ Η ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΑΣ.

Το KÓKKINI PORTA ROSSA είναι κάτοχος του Πιστοποιητικού "HEALTH FIRST".
Εκδίδεται από το Ελληνικό Υπουργείο Τουρισμού και το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος, και πιστοποιεί ότι το ξενοδοχείο μας συμμορφώνεται με όλα τα πρωτόκολλα της Ελληνικής Κυβέρνησης και του Δ.Ο.Υ.

Επαφές:

Όλοι οι εργαζόμενοι στο ξενοδοχείο:
Αρχείο Καταλύματος & Βιβλίο Συμβάντων COVID-19. Προσωπικά δεδομένα ενοίκων και επισκεπτών.
Τηρείται αρχείο καταγραφής με τα ονόματα, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις ημερομηνίες παρουσίας στο ξενοδοχείο όλων των εργαζομένων, επισκεπτών, προμηθευτών, τεχνικών και άλλων ατόμων που εισέρχονται στο ξενοδοχείο.
Το περιεχόμενό του θα διατεθεί μόνο στις αρμόδιες αρχές και μόνο για τη διαδικασία εντοπισμού και ανίχνευσης σε περίπτωση ενδεχομένου κρούσματος. 
 
Υποδοχή και concierge
Όσα μέλη του προσωπικού μας εργάζονται στην Υποδοχή και την Εξυπηρέτηση Φιλοξενουμένων λαμβάνουν όλα τα επιβεβλημένα μέτρα και διατηρούν πάντα την απαιτούμενη φυσική απόσταση.
Χρησιμοποιούν ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό όταν είναι απαραίτητο.
Μπορούν να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την πολιτική μας, τον εξοπλισμό, τα μέτρα που λαμβάνουμε, τους γιατρούς, τα φαρμακεία, τα νοσοκομεία κλπ.
Μπορούν επίσης να αναγνωρίσουν πιθανά συμπτώματα και να αναφέρουν αμέσως στον υπεύθυνο για την εφαρμογή της διαδικασίας έκτακτης ανάγκης.
Η Υποδοχή διαθέτει kit με τον απαραίτητο εξοπλισμό για περίπτωση ενδεχομένου κρούσματος. 
Όλες οι επιφάνειες απολυμαίνονται πολλές φορές την ημέρα.
Στον χώρο βρίσκονται dispensers με αντισηπτικό gel. Μάσκες προσώπου και γάντια βρίσκονται επίσης ελεύθερα στη διάθεση φιλοξενουμένων, επισκεπτών και προσωπικού.
Το check in πραγματοποιείται στις 11:00 και το check out στις 15:00, ώστε το προσωπικό μας να έχει αρκετό χρόνο για τον λεπτομερη καθαρισμό, εξυγίανση και απολύμανση της σουίτας.
Το check in και το check out πραγματοποιούνται στον κήπο.
Ένα Έντυπο Άφιξης συμπληρώνεται και υπογράφεται από τον κύριο φιλοξενούμενο κάθε κράτησης. Σ'αυτό περιλαμβάνονται οπωσδήποτε τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας όλων των φιλοξενουμένων. Το περιεχόμενό του θα διατεθεί στις αρμόδιες αρχές μόνο για τη διαδικασία εντοπισμού και ανίχνευσης σε περίπτωση ενδεχομένου κρούσματος.
Τα κλειδιά απολυμαίνονται πριν δοθούν κατά την άφιξη. 
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος. Ιδιαίτερες προφυλάξεις λαμβάνονται όταν πρέπει να χρησιμοποιηθούν μετρητά.
Κατά τη διάρκεια της διαμονής φιλοξενουμένων σε μία σουίτα, αποκλείονται όλες οι επισκέψεις τρίτων σ'συτήν. Εξαίρεση είναι η είσοδος μελών του προσωπικού μας για τα καθήκοντά τους και επιλεγμένων τεχνικών για απαραίτητες επισκευές και συντηρήσεις. Στις περιπτώσεις αυτές λαμβάνονται όλα τα ενδεδειγμένα μέτρα. 
 
Housekeeping
H καθαριότητα πραγματοποιείται σύμφωνα με την οδηγία 19954 / 20.03.20 του Ελληνικού Υπουργείου Υγείας.
Σε περίπτωση ενδεχομένου κρούσματος, η υπηρεσία καθαριότητας πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας.
Δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στον καθαρισμό και την απολύμανση των κοινόχρηστων εσωτερικών και εξωτερικών χώρων, καθώς και στην απολύμανση αντικειμένων "υψηλού κινδύνου" (πόμολα, κιουπαστές, έπιπλα σαλονιού και κήπου κλπ.).
Τα δωμάτια καθαρίζονται, αερίζονται και απολυμαίνονται καθημερινά, εκτός εάν οι φιλοξενούμενοί μας δηλώσουν ότι δεν επιθυμούν την είσοδο του προσωπικού μας.
Τα κλινοσκεπάσματα και οι πετσέτες αλλάζονται κάθε δύο μέρες (ή συχνότερα εάν απαιτείται), εκτός εάν οι φιλοξενούμενοί μας δηλώσουν ότι προτιμούν να μην αλλάζονται τα λευκά είδη και οι πετσέτες τους από το προσωπικό μας.
Όλα τα δωμάτια (συμπεριλαμβανομένων των κλιματιστικών μονάδων) απολυμαίνονται πλήρως πριν από κάθε άφιξη.
Χρησιμοποιούνται ατμοκαθαριστές, αποστειρωτές UVC, απορρυπαντικά υψηλής απόδοσης και απολυμαντικά.
Η καθημερινή απογευματινή υπηρεσία "turndown" έχει διακοπεί.
Διακοσμητικά καλύμματα κρεβατιών, καλύμματα επίπλων, διακοσμητικά υφάσματα και κουρτίνες απολυμαίνονται καθημερινά με τη χρήση ατμοκαθαριστή και UVC.
Πριν από το check-in νέων επισκεπτών σε ένα δωμάτιο, όλες οι επιφάνειες και τα αντικείμενα καθαρίζονται σχολαστικά, απολυμαίνονται και απολυμαίνονται. Τα παράθυρα παραμένουν ανοιχτά για φυσικό αερισμό.
Τα παράθυρα αφήνονται επίσης ανοιχτά μετά από τον καθημερινό καθαρισμό κάθε δωματίου.
 
Κλινοσκεπάσματα, Πετσέτες, Πλυντήριο ρούχων
Τα μέλη του προσωπικού μας χρησιμοποιούν κατάλληλο εξοπλισμό προστασίας όταν έρχονται σε επαφή με καθαρό ή χρησιμοποιημένο ιματισμό.
Μεταχειρισμένα λευκά είδη, πετσέτες και υφάσματα μεταφέρονται μέσα σε αδιάβροχους σφραγισμένους σάκους. Οι σάκοι απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
Τα καθαρά λευκά είδη, πετσέτες και υφάσματα διατηρούνται σε ξεχωριστούς χώρους από τα χρησιμοποιημένα.
Όλα τα κλινοσκεπάσματα και οι πετσέτες πλένονται με απορρυπαντικά υψηλής απόδοσης σε θερμοκρασίες άνω των 70ο C.
Συχνά επισκεπτόμαστε τις εγκαταστάσεις της εταιρείας που έχουμε εμπιστευτεί με το πλύσιμο των ρούχων μας. Κτίρια, εξοπλισμός, μηχανήματα, υλικά και οχήματα επιθεωρούνται προσεκτικά. Ζητούμε την επίδειξη των πιο πρόσφατων πιστοποιητικών επιθεώρησης.
 
Τρόφιμα & Ποτά. Αποθήκευση και παρασκευή
Έχουμε επιλέξει να εφαρμοζουμε αρχές ΗACCP στην αποθήκευση και την παρασκευή των τροφίμων και των ποτών μας.
Τρόφιμα, είδη παντοπωλείου και άλλα αγαθά που παραδίδονται για χρήση στην κουζίνα μας παραλαμβάνονται και αποθηκεύονται από εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού μας, τα οποία χρησιμοποιούν εξοπλισμό προστασίας και έχουν εκπαιδευτεί για την κατάσταση COVID-19.
Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα, κάτοχοι κατάλληλων υγειονομικών πιστοποιητικών, μπορούν να εισέλθουν και να εργασθούν στους χώρους αποθήκευσης και προετοιμασίας τροφίμων και ποτών μας.
Η φυσική απόσταση διατηρείται στο μέτρο του δυνατού.
 
Τρόφιμα & Ποτά. Παρουσίαση και Διάθεση
Τα τρόφιμα και τα ποτά προετοιμάζονται, παρουσιάζονται και σερβίρονται σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
Τα μέλη του προσωπικού μας διαθέτουν κατάλληλα πιστοποιητικά υγείας, έχουν εκπαιδευτεί για την κατάσταση COVID-19 και λαμβάνουν όλα τα κατάλληλα μέτρα.
Λινά, μαχαιροπήρουνα, πορσελάνες, ποτήρια, ασημικά και τα σκεύη σερβιρίσματος καθαρίζονται σχολαστικά και πλένονται στις υψηλότερες δυνατές θερμοκρασίες, με απορρυπαντικά υψηλής απόδοσης.
Όλες οι επιφάνειες και τα έπιπλα καθαρίζονται και απολυμαίνονται αρκετές φορές την ημέρα καθώς και μετά από κάθε χρήση.
Όπου είναι δυνατόν εφαρμόζεται απολύμανση με ατμό και UVC.
 
Κοινόχρηστοι Χώροι. Σαλόνι, Λόμπι, Τραπεζαρία, Κήπος
Όλες οι επιφάνειες, τα έπιπλα και τα διακοσμητικά αντικείμενα καθαρίζονται και απολυμαίνονται πολλές φορές την ημέρα.
Τα έπιπλα έχουν τοποθετηθεί έτσι ώστε η απαιτούμενες αποστάσεις να τηρούνται εύκολα (προτείνεται: 4 άτομα / 10 τ.μ.).
Dispensers για απολυμαντικό gel χεριών είναι προσβάσιμα σε όλους. Προσφέρονται δωρεάν μάσκες προσώπου και γάντια, εφόσον ζητηθούν.
 
Πόσιμο Νερό, Νερό Χρήσης, Αποχετεύσεις
Ακολουθούνται οι οδηγίες ΓΠ16481 / 14.3.2020 και ESGLI για τα δίκτυα ύδρευσης εντός κτιρίων.
Επιπλέον, έχουμε εγκαταστήσει και βρίσκεται σε λειτουργία σύστημα φίλτρανσης νερού χρησεως και απολύμανσης πόσιμου νερού, το οποίο υπερβαίνει τις απαιτήσεις των παραπάνω οδηγιών.
Τηρείται πρόγραμμα τακτικών ελέγχων και προληπτικών συντηρήσεων.
 
Κλιματισμός και Εξαερισμός Δωματίων και Κοινοχρήστων Χώρων
Ακολουθείται η οδηγία ΓΠ26635 / 23.4.2020.
Το σύστημα λειτουργίας των μονάδων a/c έχει τροποποιηθεί έτσι ώστε η λειτουργία τους να συνεχίζεται και ενώ οι πόρτες και τα παράθυρα ενός χωρου είναι ανοιχτά.
Όλες οι μονάδες a/c των κοινόχρηστων χώρων απολυμαίνονται σχολαστικά κάθε πρωί, ενώ οι μονάδες στα δωμάτια απολυμαίνονται κάθε τρεις ημέρες και πριν από κάθε νέα άφιξη.
Τουλάχιστον δύο παράθυρα παραμένουν ανοιχτά μετά τον καθημερινό καθαρισμό του δωματίου για τις ανάγκες φυσικού εξαερισμού. Για τον ίδιο λόγο, παράθυρα των δωματίων παραμένουν ανοιχτά μεταξύ αναχωρήσεων και αφίξεων.
Οι κοινόχρηστοι εσωτερικοί χώροι αερίζονται φυσικά όλες τις ώρες.
 
Μεταφορές Φιλοξενουμένων
Έχουμε επιλέξει προσεκτικά έναν μικρό αριθμό επαγγελματιών για τη μεταφορά των επισκεπτών μας, τα οποία έχουν αποδειχθεί απολύτως συνεπή και αξιόπιστα.
Είναι άτομα (όχι εταιρείες) που οδηγούν ιδιόκτητα ταξί και μικρά λεωφορεία.
Εάν η μεταφορά  της άφιξής σας οργανωθεί με ένα από τα ταξί που έχουμε επιλέξει να προτείνουμε, ο οδηγός, όταν σας συναντήσει, θα σας παραδώσει μια μικρή συσκευασία που έχουμε ετοιμάσει για εσάς. Διαθέτει, για την περίπτωση που θέλετε να τα χρησιμοποιήσετε, απολυμαντικό χεριών, μάσκες προσώπου και γάντια.
 
Θα χαρούμε να απαντησουμε στις ερωτησεις σας και να ακούσουμε τις προτάσεις σας.